Megnézhetem-e a termékeket megrendelés előtt?

Kereskedésünk a legtöbb hazai illetve külföldi gyártó vagy forgalmazó céggel kapcsolatban áll. Választékunk kialakításánál arra törekszünk, hogy Ön egy helyen minél többféle termékből választhasson. A weboldalunkon szereplő termékek nagy részét megtekintheti a több 400m2-es bemutatótermünkben. Ha a kiválasztott terméket itt mégsem találja mutatunk Önnek attól a gyártótól egy másik hasonló terméket, ami alapján megismerheti a gyártmány minőségét és a használt anyagokat, de munkatársaink akár on-line akár személyesen készséggel segítenek az Önnek leginkább megfelelő termék kiválasztásában.

Mi történik, ha a megrendelt termék mégsem kell?

Ha Ön olyan terméket rendel webáruházunkból, amit raktárról szállítunk, akkor ha kiszállítás után mégsem tetszik a vásárolt termék, azt bontatlan csomagolásban, hibátlan állapotban 8 napon belül visszavásároljuk, Önt csak a szállítási költség terheli.

Mi történik, ha hibásan, sérülten vagy hiányosan kapom meg a megrendelésem?

Mi kiszállítás előtt minden terméket szigorúan ellenőrzünk és átnézünk, a kiszállítást általában külső cég végzi ezért kérjük, hogy átvételkor nézzék át a terméket és, ha hiányt vagy sérülést tapasztalnak azt még a szállítónak jelezzék, mert utólagos reklamációra nincs lehetőség. – Megértésüket köszönjük!

Mi történik, ha hibásan, sérülten vagy hiányosan kapom meg a megrendelésem?

Mi kiszállítás előtt minden terméket szigorúan ellenőrzünk és átnézünk, a kiszállítást általában külső cég végzi ezért kérjük, hogy átvételkor nézzék át a terméket és, ha hiányt vagy sérülést tapasztalnak azt még a szállítónak jelezzék, mert utólagos reklamációra nincs lehetőség. – Megértésüket köszönjük!

Hogy tudom megrendelni a kiválasztott termékeket?

Minden nap 0-24 óráig:

• megrendelését leadhatja webáruházunkban ha a kiválasztott termék ára melletti "kosárba" gombra kattint, majd a "kosár tartalma" menüponton belül a "rendelés elküldését" választja. Itt tudja megadni adatait. ELŐZETESEN NEM KELL REGISZTRÁLNI!
• megrendelését e-mail-ben is elküldheti ide: info@furdoszobaplaza.hu
• vagy faxon a +36 27 333-526 számon.

Munkaidőben hétfőtől-péntekig 9-17.-ig, szombaton 9-13.-óráig megrendelését leadhatja telefonon is. Telefonszámunk: +36 70 380-8743 (ha nem ér el ezen a számon és nem titkos számról hívott, visszahívjuk!)

Mi történik, ha elküldtem a megrendelésem?

Legkésőbb egy munkanapon belül felvesszük Önnek a kapcsolatot és visszaigazoljuk a megrendelését, valamin tájékoztatjuk a várható szállítási határidőről, a termék átvételének lehetőségeiről és a lehetéses fizetési módokról.

Hogy fizethetem ki a megrendelt árukat?

Az áru ellenértékét a mindenkori adó jogszabályok szerint az alábbi módokon fizetheti:

• az áru átvételekor utánvéttel. (megrendelésfüggő, általában 50.000,- Ft alatti tétel esetén)
• szállítás előtt átutalással
• egyedi megrendeléseknél előleg befizetését kérjük, a fennmaradó részt pedig átvételkor vagy azt megelőzően kell fizetni (függ a szállítás módjától)
• készpénzben a bemutatótermünkben

Hogy és milyen díjjakon történik a házhozszállítás?

Kisebb terjedelmű rendelés esetén azt futárral vagy postai utánvéttel küldjük, ennek csomagolási és postaköltsége 2.390,- Ft.

Nagyobb terjedelem esetén választhat direkt vagy gyűjtőfuvart:
Direkt fuvar gödi telephelyünktől számítva 150 Ft/km, ebben az esetben:

• nincs mennyiségi korlát
• az időpontot Ön választhatja meg
• a vételárat fizetheti a sofőrnek is

Gyűjtőfuvar
Gödi telephelyünktől számítva:

• 0-100 Km 3.500,-+ÁFA
• 101-150 Km 4.000,-+ÁFA
• 51-200 Km 4.500,-+ÁFA
• 201-250 Km 5.000,-+ÁFA
• 251-től 5.500,-+ÁFA

-a fenti árak 1db 80x120cm-es raklapnyi vagy annak megfelelő mennyiségű áru szállítására vonatkoznak. Egy raklapnyi árunak fele meg például egy zuhanykabin, fürdőkád, hidromasszázskád, fürdőszobabútor.
-a vételárat szállítás előtt kell megfizetni, mert a sofőr nem szedhet be pénzt!
-a szállítás a vételár beérkezését követően 2-5 napon belül történik, munkaidőben, pontos időpontot nem tudunk közölni.
-olyan helyre nem vehető igénybe, amit 7,5t.- teherautóval nem lehet megközelíteni.
-a házhozszállítás nem tartalmazza az áruk lakásba vagy emeletre történő behordását, erről Önnek kell gondoskodnia!

Milyen garancia vonatkozik a vásárolt termékekre?

A garanciális feltételeket minden termékhez egyedien a garanciális és használati útmutató tartalmazza. Egyes wellness termékeknél van lehetőség extra garancia vásárlására, ez a termék szakszerviz általi beüzemeléséhez kapcsolható.

Milyen feltételekkel és díjjakon történik a vásárolt termékek beüzemelése?

A megvásárolt termékek beüzemelésénél feltételezzük, hogy a nyers munka, tehát a víz-csatornaszerelés és az esetlegesen szükséges elektromos bekötési pontok kialakításra kerültek.

FONTOS! Minden hidromasszázs terméknek más-más az igénye ami a víz, csatorna és elektromos kiállásokat illeti, ezért előzetesen feltétlen kérjen tőlünk bekötési rajzot a kiválasztott berendezésről!

Beüzemelési díjainkról érdeklődjön munkatársainknál, de néhányat feltüntetünk tájékoztató jelleggel:

• Hidromasszázskádak felszereltségtől függően: 30.000 - 56.000,-
• Kád szét - és összeszerelés (pl.ha nem fér be az ajtón) 6.000 - 24.000,-
  

  Kád beüzemelés tartalmazza: Víz-,áram-, lefolyóra való szabvány szerinti bekötést, tömítések, csatlakozások ellenőrzését esetleges javítását-cseréjét, és a 2 éves teljeskörű garanciát. (kád kicsomagolását)

• Hidromasszázs kabinok felszereltségtől függően: 36.000 - 50.000,-
• Gőzkabinok felszereltségtől függően: 45.000 - 55.000,-
• Nagy méretű kombinált kabinok felszereltségtől függően: 58.000 - 70.000,-
  

  Kabin beüzemelés tartalmazza: Víz-, áram-, lefolyóra való szabvány szerinti bekötést, tömítések, csatlakozások ellenőrzését esetleges javítását-cseréjét és a 2 éves teljeskörű garanciát. (kabin kicsomagolását)

• Zuhanykabinok 20.000 - 38.000,-
• Infraszaunák mérettől függően: 36.000 - 72.000,-
  

  Szauna beüzemelés tartalmazza: lapra szerelt termék összerakását, szabvány szerinti elektromos csatlakoztatását és 2 éves teljes körű garanciát.

• Masszázsmedencék mérettől függően: 60.000 - 125.000,-

Medence beüzemelés tartalmazza: medence elektromosságának szabványos bekötését, a lefolyóra és vízre való csatlakoztatását, tömítések, csatlakozások, ragasztások ellenőrzését esetleges javítását, készülék kipróbálását-átadását és a 2 éves teljes körű garanciát.

• Fürdőszobabútor, mosdószekrény 15.000 - 30.000,-
• Szaniterek: 7.000 - 15.000,-

Mi teendő garanciális probléma esetén?

Lépjen kapcsolatba a garanciajegyen feltüntetett szakszervizzel, ügyfélszolgálattal, vagy írjon nekünk ide: info@furdoszobaplaza.hu !

Ha további kérdései merülnek fel hívja infovonalunkat: 06/70 380-8743, vagy írjon levelet: info@furdoszobaplaza.hu !